Cette politique est en vigueur à partir du 22 mai 2021

Croisiere-voyage.ca s’engagent à maintenir la confidentialité, la sécurité et l’exactitude des Renseignements personnels (définis ci-après) qui sont sous notre garde ou contrôle. La présente Politique concernant la vie privée (la Politique sur la vie privée) décrit nos politiques et procédures sur la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez le service et vous informe de vos droits à la confidentialité et de la manière dont la loi vous protège. Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer le service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation d’informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Renseignements personnels

Les types de Renseignements personnels que nous pouvons recueillir de temps à autre peuvent comprendre votre nom, votre adresse courriel, des données d’utilisation ainsi que tout autre renseignement personnel identifiable (les Renseignements personnels). Les Renseignements personnels peuvent être recueillis par l’entremise d’une communication volontaire de votre part ou dans le cadre de l’utilisation de nos services ou de nos sites Web.

Données d’utilisation

Les données d’utilisation sont collectées automatiquement lors de l’utilisation de nos services ou de nos sites Web.

Les données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse protocole Internet de votre appareil (p. ex. adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre site Web que vous visitez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de l’appareil et d’autres données diagnostiques.

Lorsque vous accédez à notre site Web par ou via un appareil mobile, nous pouvons collecter certaines informations automatiquement, y compris, sans s’y limiter, le type d’appareil mobile que vous utilisez, votre identifiant unique pour appareil mobile, l’adresse IP de votre appareil mobile, votre système d’exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, les identifiants uniques de l’appareil et d’autres données diagnostiques. Nous pouvons également recueillir des informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre site Web ou lorsque vous y accédez via un appareil mobile.

Informations provenant de services tiers de médias sociaux

Croisiere-voyage.ca vous permet de créer un compte et de vous connecter pour utiliser des services et fonctionnalités sur son site web via certains réseaux sociaux tiers (Google, Facebook, Twitter).

Si vous décidez de vous inscrire ou de nous accorder autrement l’accès à un service tiers de médias sociaux, nous pouvons recueillir des données personnelles qui sont déjà associées au compte de votre service de médias sociaux tiers, tels que votre nom, votre adresse courriel, vos activités ou votre liste de contacts associés à ce compte.

Si vous choisissez de fournir ces informations et données personnelles, lors de l’inscription ou autrement, vous donnez à Croisiere-voyage.ca la permission de les utiliser, de les partager et de les stocker d’une manière conforme à cette politique de confidentialité.

Collecte, utilisation et communication

Nous recueillons, utilisons et/ou communiquons vos Renseignements personnels aux fins suivantes :

  • afin de fournir le produit, service ou renseignement que vous avez demandé;
  • pour vous envoyer des renseignements concernant les produits et services que vous avez demandé ou pour répondre à vos requêtes et questions;
  • pour mieux comprendre vos besoins et préférences;
  • pour réaliser des opérations commerciales;
  • pour offrir le service à la clientèle;
  • pour organiser et administrer des concours et/ou des sondages;
  • pour vous informer de nouvelles offres et promotions;
  • afin de respecter les exigences de la loi; et/ou
  • pour toute autre fin pour laquelle vous donnez par ailleurs votre consentement.

Technologies de suivi et témoins

Un témoin est un petit fichier texte contenant un numéro d’identification unique qui identifie le navigateur du visiteur, sans nécessairement identifier le visiteur, à nos ordinateurs à chaque fois que nos sites Web sont consultés. Des renseignements au sujet des individus qui consultent nos sites Web sont recueillis de manière anonyme, ce qui signifie qu’aucun Renseignement personnel n’est associé à ces données, à moins que le visiteur ne nous fasse part spécifiquement de tels renseignements (c.-à-d. en s’inscrivant à nos services ou en nous envoyant un message à partir de nos sites Web).

Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les témoins ou d’indiquer quand un témoin est envoyé. Toutefois, si vous n’acceptez pas les témoins, vous ne pouvez pas être en mesure d’utiliser certaines parties de notre site Web.

Les témoins peuvent être des témoins « persistants » ou de « session ». Les témoins persistants restent sur votre ordinateur personnel ou votre appareil mobile lorsque vous êtes hors ligne, tandis que les témoins de session sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur Web.

Nous utilisons à la fois des témoins de session et des témoins persistants pour les fins énoncées ci-dessous :

Témoins nécessaires / essentiels

Témoins de session

Ces témoins sont essentiels pour vous fournir des services disponibles sur le site Web et pour vous permettre d’utiliser certaines de ses fonctionnalités. Ils aident à authentifier les utilisateurs et à prévenir l’utilisation frauduleuse de comptes d’utilisateurs. Sans ces témoins, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis, et nous n’utilisons ces témoins que pour vous fournir ces services.

Politique de gestion des témoins – acceptation de l’utilisation des témoins

Témoins persistants

Ces témoins identifient si les utilisateurs ont accepté l’utilisation de témoins sur le site Web.

Témoins de fonctionnalités

Témoins persistants

Ces témoins nous permettent de nous souvenir des choix que vous faites lorsque vous utilisez le site Web, comme se souvenir de votre préférence linguistique, unités de mesure ou préférence de thème du site. Le but de ces témoins est de vous fournir une expérience plus personnelle et d’éviter que vous n’ayez à saisir à nouveau vos préférences chaque fois que vous utilisez le site Web.

Témoins de suivi et statistiques

Témoins persistants

Ces témoins sont utilisés pour suivre les informations sur le trafic vers le site Web et la façon dont les utilisateurs utilisent le site Web. Les informations recueillies via ces témoins peuvent vous identifier directement ou indirectement en tant que visiteur individuel.

Nous pouvons également utiliser ces témoins pour tester de nouvelles publicités, pages, ou nouvelles fonctionnalités du site Web pour voir comment nos utilisateurs réagissent à eux.

Témoins de publicité et de ciblage (compagnies tierces)

Témoins persistants

Ces témoins suivent vos habitudes de navigation pour nous permettre de montrer la publicité qui est plus susceptible d’être d’intérêt pour vous. Ces témoins utilisent des informations sur votre historique de navigation pour vous associer à un groupe d’utilisateurs qui ont des intérêts similaires. Sur la base de ces informations, et avec notre permission, les annonceurs tiers peuvent placer des témoins pour leur permettre d’afficher des publicités qui, selon nous, seront pertinentes pour vos intérêts pendant que vous êtes sur des sites Web tiers.

Statistiques

Nous pouvons faire recours à des fournisseurs de services tiers pour surveiller et analyser l’utilisation de notre Service.

Google Analytics

Google Analytics est un service d’analyse Web offert par Google qui suit et signale le trafic du site Web. Google utilise les données recueillies pour suivre et surveiller l’utilisation de notre site Web. Ces données sont partagées avec d’autres services Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire. Vous pouvez refuser de transmettre votre activité sur le site Web à Google Analytics en installant l’extension du navigateur de retrait de Google Analytics. L’extension empêche le JavaScript Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager des informations avec Google Analytics sur l’activité de la visite. Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez visiter la page Web de la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Microsoft Clarity

Clarity est un outil d’analyse du comportement des utilisateurs qui nous aide à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site Web. Ces données peuvent être partagées avec d’autres services Microsoft.

Politique de confidentialité de Microsoft : https://privacy.microsoft.com/fr-ca/privacystatement

Publicité

Google AdSense DoubleClick

Google, en tant que fournisseur tiers, utilise des témoins pour diffuser des annonces sur notre site Web. L’utilisation par Google du témoin DoubleClick lui permet, ainsi qu’à ses partenaires, de diffuser des annonces à nos utilisateurs en fonction de leur visite à notre site Web ou à d’autres sites Web sur Internet.

Vous pouvez refuser l’utilisation du témoin DoubleClick pour la publicité basée sur les intérêts en visitant la page Web de Google Ads Settings : http://www.google.com/ads/preferences/

Facebook

Permet d’offrir de la publicité ciblée selon les intérêts de notre auditoire sur Facebook

Visitez https://www.facebook.com/help/568137493302217 pour vous soustraire à l’utilisation des témoins de Facebook.

Consentement

Nous recueillons, utilisons et communiquons vos Renseignements personnels avec votre consentement ou selon ce que la loi permet ou exige. Votre consentement peut être exprès ou implicite, selon les circonstances et les lois applicables. Lorsque vous nous communiquez des Renseignements personnels concernant une autre personne, nous présumons que vous avez obtenu le consentement valide de cette personne nous permettant ainsi de recueillir, utiliser et communiquer ces renseignements conformément à la présente Politique sur la vie privée. Toute communication électronique que nous vous envoyons, que ce soit en notre nom ou pour le compte d’un tiers partenaire d’affaires, inclura des instructions vous informant comment vous désabonner de toute communication future. Si vous ne consentez pas, veuillez ne pas nous divulguer vos Renseignements personnels ou, lorsqu’applicable, veuillez vous désabonner. Veuillez prendre note qu’il se peut que nous soyons dans l’impossibilité de vous fournir des services si vous retirez votre consentement à l’égard de certaines utilisations de vos Renseignements personnels.

Forums et commentaires publics

Notre site Web met à la disposition des internautes des outils de commentaires et autres forums publics. La communication volontaire de vos Renseignements personnels de votre part dans ces forums n’est pas régie par la présente Politique sur la vie privée. Nous ne sommes pas responsable de toute information communiquée dans les commentaires et/ou forums et toutes telles communications volontaires sont de nature publique et sont faites à vos propres risques. Bien qu’il soit interdit d’utiliser nos forums pour obtenir des adresses de courrier électronique aux fins d’envoi de messages non fondés ou non sollicités ou de pollupostage, des tiers peuvent tout de même saisir votre adresse de courrier électronique et vous envoyer des messages par courriel si vous affichez votre adresse de courrier électronique; nous ne pouvons contrôler de tels gestes de la part de tiers. Nous vous conseillons d’être prudent et attentif en tout temps lorsque vous naviguez sur Internet.

Hyperliens

Pour votre commodité, notre site Web peut inclure des hyperliens vers des sites Web opérés par des tiers. En cliquant sur ces hyperliens, vous quitterez les sites Web de Croisiere-voyage.ca pour ceux de tiers, lesquels peuvent faire l’objet de politiques et de pratiques de protection sur la vie privée différentes. La présente Politique sur la vie privée n’est plus applicable lorsque vous quittez nos sites Web. Veuillez consulter les politiques en matière de vie privée de ces autres parties avant de fournir des Renseignements personnels sur leurs sites Web. Croisiere-voyage.ca n’est pas responsable du contenu et des pratiques en matière de collecte, d’utilisation et de communication de Renseignements personnels d’autres parties auxquelles vous pouvez accéder à partir de nos sites Web et n’accepte aucune responsabilité à cet égard.

Partenaires affiliés

Viator

Le programme d’affilés de Viator nous permet de vos présenter des offres d’excursions sur notre site web. Si vous cliquez sur une telle offre, vous serez redirigé sur le site de Viator. Croisiere-voyage.ca n’est pas responsable des transactions effectuées sur le site de Viator et n’a pas accès aux informations que vous pourriez partager avec Viator.
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Individus âgés de moins de 18 ans

Les individus âgés de moins de 18 ans ne devraient pas fournir ou afficher des Renseignements personnels sur nos sites Web sans la permission de leurs parents ou de leur tuteur légal. Nous pouvons demander des Renseignements personnels d’un individu âgé de moins de 18 ans dans le cadre de l’administration d’un concours. Le cas échéant, nous demanderons le consentement du parent ou du tuteur légal de l’individu avant de recueillir les renseignements.

Sécurité

Croisiere-voyage.ca a mis en œuvre des mesures de sécurité raisonnables afin de préserver les Renseignements personnels dont nous avons la garde ou le contrôle. Tout Renseignement personnel détenu par Croisiere-voyage.ca est archivé dans un environnement raisonnablement sécurisé selon la nature des renseignements.

Modifications à la présente politique sur la vie privée

Croisiere-voyage.ca se réserve le droit d’apporter à tout moment des modifications à la présente Politique sur la vie privée. Toutes telles modifications seront affichées sur les sites Web Croisiere-voyage.ca et entreront en vigueur immédiatement après leur affichage. Nous prendrons des mesures raisonnables, au besoin, pour informer les particuliers concernés de toute modification importante.

Nous rejoindre

Si vous avez des questions concernant cette politique sur la vie privée, veuillez communiquer avec nous.